Posledná aktualizácia: 13.10.2026
Názov spoločnosti: Eliáš B&D s. r. o.
IČO: 57151636
DIČ: 2122587676
Sídlo: Príbovce 24, 038 42 Príbovce
Email: info@odmenovacka.sk
Spoločnosť Eliáš B&D s. r. o. je prevádzkovateľom osobných údajov pri účte v mobilnej aplikácii Odmenovacka, pri účtoch používateľov administrácie (majitelia a personál prevádzok), pri fakturácii predplatného a pri zabezpečení prevádzky platformy a webu.
Pri vernostnom programe, rezerváciách a darčekových kartách konkrétnej prevádzky je prevádzkovateľom vašich údajov táto prevádzka. Odmeňovačka vtedy vystupuje ako sprostredkovateľ: údaje spracúva len podľa pokynov prevádzky na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov a nepoužíva ich na vlastné účely.
Práva voči prevádzke môžete uplatniť priamo u nej alebo u nás – žiadosť bezodkladne postúpime prevádzke a poskytneme jej súčinnosť.
Zmluva o spracúvaní osobných údajov pre prevádzky
Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Vaše osobné údaje spracovávame na účely:
Spracovávame vaše údaje na základe rôznych právnych základov v závislosti od účelu:
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania. Ukončením používania služby sa rozumie: neaktivita po dobu 3 rokov, žiadosť o výmaz údajov, alebo zrušenie vernostného programu. Najdlhšie však 5 rokov od ukončenia používania služby. Údaje o objednávkach darčekových kariet uchovávame počas platnosti karty a následne po dobu potrebnú na vybavenie reklamácií a právnych nárokov. Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje zákon (napr. účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve).
Doby uchovávania podľa kategórií údajov:
| Údaje | Ako dlho ich uchovávame |
|---|---|
| Vernostná karta, nákupy, body a pečiatky | Počas členstva; po 3 rokoch neaktivity, zrušení programu alebo na vašu žiadosť ich vymažeme alebo anonymizujeme, najneskôr 5 rokov od ukončenia používania služby. |
| Účet v mobilnej aplikácii | Do zmazania účtu; po zmazaní 30 dní na obnovenie, potom trvalá anonymizácia. |
| Rezervácie a kupóny | Počas trvania účtu alebo členstva; po zmazaní účtu len v anonymizovanej podobe. |
| Objednávky darčekových kariet (kupujúci a obdarovaný) | Počas platnosti karty a 3 roky po jej skončení (na vybavenie reklamácií a nárokov). |
| Faktúry a záznamy o platbách | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. |
| Záznamy o súhlasoch (podmienky, marketing) | Počas trvania súhlasu a 3 roky po jeho odvolaní alebo ukončení služby. |
| Účty používateľov administrácie | Počas trvania zmluvy s prevádzkou, potom do 90 dní; fakturačné údaje 10 rokov. |
| Serverové logy | 14 dní. |
| Zálohy | Údaje sa zo záloh odstránia v rámci ich bežného cyklu prepisovania. |
Máte právo na:
Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na: info@odmenovacka.sk
Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi príjemcami a spracovateľmi:
Údaje platformy ukladáme v dátovom centre DigitalOcean vo Frankfurte (Nemecko, EÚ).
| Príjemca | Účel | Miesto spracúvania | Záruky pri prenose |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hosting, databáza a zálohy | EÚ – Frankfurt (fra1) | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Resend | Odosielanie e-mailov (notifikácie, potvrdenia, poukážky) | USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Opakované platby za predplatné prevádzok a platby za darčekové karty na účte prevádzky (tie na základe zmluvy prevádzky so Stripe); údaje platobnej karty spracúva výlučne Stripe | Írsko, USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Doklado | Faktúry za predplatné (fakturačné údaje prevádzky) | EÚ | nie je potrebný (EÚ) |
| Google (Wallet, Maps) | Digitálne karty v Google Wallet, mapa prevádzok v mobilnej aplikácii | Írsko, USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Apple (Wallet) | Digitálne karty v Apple Wallet | Írsko, USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Push notifikácie do mobilnej aplikácie | USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Anthropic PBC | AI asistent v administrácii a zhrnutie mesačných reportov; len otázky používateľov administrácie a súhrnné štatistiky, nie údaje o zákazníkoch | USA | EU–US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky |
| Pokladničné systémy (Dotykačka, Storyous, Portos, Oberon) | Synchronizácia kariet, nákupov a bodov – len ak ich prevádzka prepojí, na jej pokyn | EÚ | nie je potrebný (EÚ) |
| Prevádzka | Prevádzka, do ktorej programu ste sa zaregistrovali alebo u ktorej ste kúpili darčekovú kartu – v rozsahu potrebnom na poskytnutie výhod | podľa prevádzky | nie je potrebný (EÚ) |
Údaje sú sprístupňované len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby.
Všetci títo príjemcovia majú vlastné politiky ochrany osobných údajov a spracúvajú údaje v súlade s GDPR alebo ekvivalentnými štandardmi.
Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR. V Slovenskej republike je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3214, email: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: https://dataprotection.gov.sk).
Niektorí naši spracovatelia a príjemcovia majú sídlo alebo spracúvajú údaje mimo Európskej únie, najmä v USA (Google, Apple, Stripe, Resend, Expo, Anthropic). Prenos prebieha na základe EU–US Data Privacy Framework (ak je príjemca certifikovaný) a/alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak bez poskytnutia základných údajov (email) nie je možné využívať služby vernostného programu. Poskytnutie doplňujúcich údajov (meno, dátum narodenia) je dobrovoľné a slúži na zlepšenie vašich skúseností so službou.
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie vašich osobných údajov. Všetky rozhodnutia týkajúce sa vašich údajov sú vykonávané s ľudským dohľadom.
Mobilná aplikácia Odmenovacka pre koncových zákazníkov spracúva údaje v súlade s deklaráciami v App Store Connect. Prehľad podľa typu údajov:
| Typ údaju | Účel | Právny základ | Prepojené s identitou | Tretie strany |
|---|---|---|---|---|
| E-mail, meno, identifikátor používateľa (UUID) | Registrácia, prihlásenie, prevádzka účtu, prepojenie vernostných kariet a komunikácia o programe | Plnenie zmluvy / súhlas | Áno | Hosting, e-mailová infraštruktúra |
| Presná poloha zariadenia | Zobrazenie prevádzok v okolí na mape | Súhlas (systémové povolenie) | Áno, ak ste prihlásení | Google Maps |
| Interakcia s produktom | Registrácia do vernostných programov, prehľad kariet, transakcie a stav odmien | Plnenie zmluvy | Áno | — |
| Telefónne číslo | Mobilná aplikácia telefónne číslo nezbiera. Údaj môže byť spracovaný len ak ho poskytnete priamo u prevádzky mimo aplikácie (napr. pri registrácii na prevádzke). | Plnenie zmluvy (u prevádzky) | Áno | Príslušná prevádzka |
| Marketingové / reklamné údaje (push) | Marketingové push notifikácie o akciách a novinkách — len po zapnutí v nastaveniach aplikácie | Súhlas | Áno | Expo Push Notification Service |
| Iné technické / usage údaje | Serverové logy, bezpečnosť a diagnostika prevádzky služby | Oprávnený záujem | Nie / anonymizované | Hosting |
Nepoužívame cross-app sledovanie tretími stranami na reklamné účely. Marketingové push odosielame len po zapnutí v nastaveniach aplikácie. Mobilná aplikácia neobsahuje analytické ani reklamné SDK tretích strán; ak ich v budúcnosti zavedieme, aktualizujeme tento dokument a nastavenia App Store.
Pre otázky k mobilnej aplikácii nás kontaktujte na info@odmenovacka.sk.
Môžete požiadať o vymazanie účtu v mobilnej aplikácii Odmenovacka priamo v aplikácii alebo e-mailom.
Po uplynutí lehoty vymažeme e-mail, meno, telefón, dátum narodenia, pohlavie, prihlasovacie údaje (heslo, prepojenie Google/Apple vrátane zrušenia Apple tokenu), push tokeny, in-app notifikácie a nastavenia notifikácií. Počas lehoty údaje len uchovávame – nepoužívame ich na notifikácie ani iné účely.
Záznamy potrebné pre prevádzky a štatistiky (napr. rezervácie bez kontaktných údajov a poznámky, kupóny) ponechávame len v anonymizovanej podobe, z ktorej vás nie je možné identifikovať. Vernostné karty u prevádzok zostávajú aktívne, ale odpoja sa od mobilného účtu – spravuje ich príslušná prevádzka. Údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napr. účtovné doklady), uchovávame po zákonom stanovenú dobu.