Podmienky opakovaných platieb

Predplatné platíte opakovanou platbou kartou cez platobnú bránu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko). Pri prvej platbe súhlasíte s tým, že vám podľa zvoleného plánu budeme pravidelne strhávať platbu z uloženej karty.

Ako opakované platby fungujú

• Dôvod opakovanej platby: úhrada predplatného služby Odmenovačka.
• Maximálna suma opakovanej platby: do výšky ceny vami zvoleného tarifu podľa aktuálneho cenníka.
• Výška platby je fixná pre zvolený tarif a fakturačný cyklus. Pri zmene tarifu vás o zmene informujeme vopred.
• Obdobie opakovania: mesačne alebo ročne podľa zvoleného fakturačného cyklu.
• Frekvencia strhávania: raz za zvolené fakturačné obdobie, vždy v rovnaký deň ako prvá platba (pri objednávke počas skúšobného obdobia v deň jeho skončenia).
• Dátum a frekvencia sú viazané na vašu pôvodnú autorizáciu a zvolený plán.
• Založenie opakovanej platby vyžaduje váš aktívny súhlas pri objednávke.
• Ak predplatné objednáte počas skúšobného obdobia, karta sa uloží a prvá platba sa strhne automaticky v deň skončenia skúšobného obdobia. Ak predplatné dovtedy zrušíte, nič sa nestrhne.
• Údaje platobnej karty spracúva výlučne Stripe podľa štandardu PCI DSS Level 1; Odmeňovačka ich nemá k dispozícii. Banka vás môže požiadať o potvrdenie platby (3-D Secure).

Ceny, DPH a zmena plánu

• Ceny pri plánoch uvádzame bez DPH aj s DPH. Účtovaná suma pri platbe je cena s DPH.
• Pri zmene cenníka alebo podmienok vás informujeme vopred cez e-mail a/alebo notifikáciu v aplikácii.
• Prechod na vyšší plán platí hneď a doplatíte pomernú časť rozdielu za zostávajúce obdobie (pri zmene z mesačného na ročné začína nové ročné obdobie). Prechod na nižší plán sa uplatní od nasledujúceho fakturačného obdobia.

Zmena nastavení, zrušenie a refundácia

• Zmenu nastavenia predplatného môžete vykonať v sekcii Správa predplatného alebo e-mailom na podporu.
• Opakovanú platbu zrušíte v paneli Fakturácia → Správa predplatného (tlačidlo Zrušiť predplatné). Pri zrušení ostáva prístup do konca už uhradeného obdobia. Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom.
• Platobnú kartu zmeníte v Správe predplatného tlačidlom Zmeniť platobnú kartu, ktoré otvorí zabezpečenú stránku Stripe. Nič sa nestrhne; ďalšie platby idú z novej karty.
• Žiadosť o refundáciu pošlite na podporu. Schválenú refundáciu vrátime cez Stripe na kartu, ktorou ste platili, a vystavíme k nej opravný doklad (dobropis). Plná refundácia ukončí predplatné, čiastočná refundácia neskracuje prístup k službe.
• Ak platba za obnovu zlyhá, upozorníme vás e-mailom a Stripe ju automaticky skúsi strhnúť znova. Prístup ostáva 14 dní od dátumu obnovy; ak sa platbu do tohto času nepodarí uhradiť, predplatné sa ukončí.

Notifikácie a evidencia súhlasu

• Dôležité zmeny a potvrdenia posielame na e-mail uvedený vo vašom účte.
• Pri špecifických situáciách (napr. zmena parametrov opakovanej platby po dlhšej pauze) vás informujeme vopred.
• Súhlas so založením opakovanej platby evidujeme pre účely preukázania súladu s pravidlami poskytovateľa platieb a legislatívou.

Súvisiace dokumenty

Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach pre prevádzky a v ochrane osobných údajov.