Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú používanie vernostného programu Odmenovačka (ďalej len „Program") spravovaného spoločnosťou Eliáš B&D s. r. o. (ďalej len „Poskytovateľ"). Používaním služby vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nemôžete používať služby Programu.

2. Registrácia a účet

Registráciou vzniká používateľovi zákaznícka karta vernostného programu, ktorá je viazaná na emailovú adresu používateľa. Používateľ je povinný:

• poskytnúť pravdivé, presné a aktuálne informácie
• udržiavať svoje údaje aktuálne a pravdivé
• chrániť prístup k službe / karte
• okamžite informovať o zneužití karty

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť kartu v prípade porušenia týchto Podmienok.

3. Rozdelenie zodpovednosti (platforma a prevádzka)

Poskytovateľ prevádzkuje technickú platformu Odmenovačka. Konkrétny vernostný program voči koncovému zákazníkovi prevádzkuje príslušná prevádzka (obchodník).

• Prevádzka zodpovedá najmä za nastavenie programu, obsah ponuky, dostupnosť odmien, podmienky uplatnenia výhod a vybavenie reklamácií koncových zákazníkov.
• Poskytovateľ nezodpovedá za obchodné plnenie prevádzky voči koncovému zákazníkovi (napr. vydanie odmeny, uznanie benefitu, kvalita tovaru alebo služby prevádzky).
• Poskytovateľ zodpovedá za prevádzku platformy, bezpečnosť systému a spracovanie údajov v rozsahu uvedenom v týchto Podmienkach a zásadách ochrany osobných údajov.
• V prípade sporu medzi koncovým zákazníkom a prevádzkou je primárnym kontaktným miestom prevádzka; Poskytovateľ poskytne primeranú technickú súčinnosť v nevyhnutnom rozsahu.

Toto rozdelenie zodpovednosti sa uplatňuje bez obmedzenia práv spotrebiteľov podľa kogentných právnych predpisov.

4. Vernostné programy prevádzok

Programy prevádzkujú jednotlivé partnerské prevádzky (obchodníci) cez platformu Odmenovačka. Program môže umožňovať získavanie bodov, pečiatok alebo iných odmenových jednotiek (ďalej len „Body"). Podmienky získavania a uplatňovania Bodov:

• Body sa získavajú podľa pravidiel konkrétnej prevádzky a jej vernostného programu
• Body nie sú prevoditeľné na iné osoby
• Body nemajú peňažnú hodnotu a nie sú vymeniteľné za peniaze
• Podmienky získavania a uplatňovania Bodov môže meniť príslušná prevádzka s predchádzajúcim oznámením
• Body môžu byť zrušené v prípade zneužitia, porušenia podmienok prevádzky alebo týchto Podmienok

Poskytovateľ určuje pravidlá používania platformy. Obchodné a programové pravidlá vo vzťahu ku koncovému zákazníkovi určuje príslušná prevádzka.

5. Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• používať službu len v súlade s týmito Podmienkami a platnou legislatívou
• nepoužívať službu na nezákonné účely
• nepokúšať sa o neoprávnený prístup k systému alebo dátam
• nepoužívať službu na škodlivé alebo podvodné účely
• rešpektovať práva tretích osôb

6. Práva poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

• zmeniť alebo ukončiť Program s predchádzajúcim oznámením
• modifikovať alebo odstrániť obsah služby
• dočasne alebo trvalo pozastaviť alebo zrušiť kartu používateľa v prípade porušenia Podmienok
• kontrolovať a moderovať používanie služby
• zmeniť tieto Podmienky s predchádzajúcim oznámením

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou politikou ochrany osobných údajov. Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s politikou ochrany osobných údajov.

8. Odpovednosť a záruky

Poskytovateľ poskytuje službu „tak, ako je" bez záruk. Poskytovateľ nezodpovedá za:

• prerušenia alebo nedostupnosť služby z technických dôvodov
• stratu alebo poškodenie dát
• škody vzniknuté používaním alebo nemožnosťou použiť službu
• činnosť tretích osôb alebo partnerských prevádzok

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať službu s odbornou starostlivosťou, avšak nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku okolností, na ktoré nemá vplyv.

9. Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. O zmenách budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo emailom najneskôr 30 dní pred ich účinnosťou. Pokračovaním v používaní služby po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s novými Podmienkami. Ak nesúhlasíte so zmenami, môžete ukončiť používanie služby a požiadať o zrušenie karty.

10. Ukončenie používania služby

Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie služby a požiadať o zrušenie karty. Poskytovateľ môže ukončiť poskytovanie služby používateľovi v prípade porušenia týchto Podmienok alebo z iných závažných dôvodov. Po ukončení služby môžu byť údaje používateľa uchované v súlade s politikou ochrany osobných údajov a platnou legislatívou.

11. Riešenie sporov

V prípade sporov sa strany zaväzujú pokúsiť sa o mimosúdne riešenie. Ak sa nedosiahne dohoda, príslušné súdy Slovenskej republiky majú výlučnú právomoc na riešenie sporov. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12. Právne ustanovenia

Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatnosť jedného ustanovenia neovplyvňuje platnosť ostatných ustanovení.

13. Platby, opakované platby a refundácie

Podmienky opakovaných platieb sú dostupné na samostatnej stránke opakovaných platieb.

• Predplatné sa účtuje vopred podľa zvoleného fakturačného cyklu (mesačne alebo ročne).
• Pri zmene plánu sa vyúčtovanie realizuje pomerným spôsobom (prorata), ak osobitné podmienky neurčujú inak.
• Refundácie a čiastočné refundácie sa posudzujú individuálne podľa týchto Podmienok, obchodných podmienok a právnych predpisov.

Aktuálne ceny, vrátane informácie o DPH, sú uvedené v rozhraní predplatného pred potvrdením platby.

14. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás kontaktujte na: